Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A PROGT, a fim de demonstrar seu compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/18 (“LGPD”), seus regulamentos, assim como com a segurança e privacidade das informações coletadas dos usuários em seus canais web, mobile, redes sociais e demais plataformas digitais, criou a presente Política de Privacidade. Seu consentimento se aplica ao domínio www.progt.com.br e às suas versões em espanhol e inglês.

1. Dados Pessoais

Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme o artigo 5º, inciso I, da LGPD.
Dependendo do formulário utilizado, a PROGT pode coletar: nome completo, nome da empresa, cargo ou área de interesse, e-mail, telefone/WhatsApp, perfil do LinkedIn, setor de atuação, mensagens e descrições enviadas livremente, currículo (em candidaturas de emprego), site institucional e materiais comerciais (em cadastros de fornecedores), número de pedido ou nota fiscal e anexos (em solicitações de SAC), além de respostas de pesquisas de satisfação. Todos esses dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário através dos formulários disponíveis no site.

1.1 Formulários do site

A PROGT mantém, entre outros, os seguintes formulários no site, cada um com finalidade específica:

  • Contato: dúvidas gerais e solicitações comerciais.
  • SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): registro e acompanhamento de pedidos, notas fiscais e suporte pós-venda.
  • Trabalhe Conosco e Candidatura a Vaga: recebimento de currículos e dados de candidatos a processos seletivos.
  • Cadastro de Fornecedores: recebimento de propostas e dados comerciais de empresas fornecedoras.
  • Catálogo e Ficha Técnica: envio de materiais técnicos e comerciais mediante identificação do solicitante.
  • Retrofitting, Aquisição ou Dúvidas e Peças de Reposição: solicitações comerciais e técnicas sobre equipamentos.
  • Whatsapp: início de conversa com a equipe comercial via WhatsApp.
  • Pesquisa de Satisfação: coleta de avaliações e sugestões de clientes.

Os dados de candidaturas de emprego e de cadastro de fornecedores ficam registrados internamente nos sistemas da PROGT (site e plataformas de CRM) para fins de recrutamento e de gestão de fornecedores, respectivamente, pelo tempo necessário a essas finalidades.

2. Dados de Navegação e Cookies

Ao acessar e interagir com o site, coletamos informações como endereço IP utilizado, localização geográfica aproximada, registro das páginas visitadas, tempos de visita e outras informações agregadas.

Cookies são pequenos trechos de texto usados para armazenar informações em navegadores da web. Eles são utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, celulares e outros dispositivos.

O site utiliza, entre outros, os seguintes cookies e tecnologias de rastreamento:

  • Cookies de idioma (necessários): identificam o idioma escolhido pelo usuário (português, espanhol ou inglês).
  • Google Analytics e Google Tag Manager (analíticos): medem uso e desempenho do site.
  • Google Ads (publicidade/remarketing): medem a origem de acessos vindos de campanhas de anúncios.
  • RD Station (marketing): identificam a origem do visitante para fins de atribuição de campanhas e automação de marketing.

O navegador ou dispositivo do usuário pode ter configurações que permitam definir, limitar ou excluir cookies. Caso queira alterar suas preferências de cookies, clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo da página.

3. Como Utilizamos as Informações Coletadas

Todas as informações coletadas são utilizadas com o objetivo de oferecer a melhor experiência e prestação de serviço.
Os dados trafegam de forma criptografada e são armazenados em servidores que seguem padrões rigorosos de segurança, garantindo a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

Os dados enviados por meio dos formulários comerciais e de marketing do site (Contato, Whatsapp, Catálogo, Ficha Técnica, Retrofitting, Aquisição ou Dúvidas, Peças de Reposição e Fornecedor) são armazenados e processados pela plataforma RD Station, utilizada para gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e automação de marketing.
Já os dados enviados por meio do formulário de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) são armazenados e processados pela plataforma Nomus, utilizada para o registro, acompanhamento e resolução de solicitações de suporte.

Os dados de candidaturas de emprego e de cadastro de fornecedores também ficam registrados diretamente na base de dados do site da PROGT, para consulta interna da equipe responsável.

O comportamento de navegação é analisado por meio do Google Analytics e do Google Tag Manager, e o desempenho de campanhas publicitárias é medido por meio do Google Ads.

Essas plataformas adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD e atuam como operadoras de dados pessoais, realizando o tratamento conforme as instruções e finalidades definidas pela PROGT.

Atendendo à sua solicitação, a PROGT excluirá definitivamente seus dados pessoais. A manutenção dos dados após a exclusão ocorrerá apenas nas hipóteses legalmente autorizadas, como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Os dados mantidos para essas finalidades serão armazenados de forma segura e anonimizados sempre que possível.

4. Marketing e Política Anti-Spam

A PROGT adota práticas responsáveis e éticas no uso de e-mail marketing. As mensagens de e-mail marketing são enviadas ocasionalmente e somente mediante consentimento prévio do usuário (opt-in), obtido por meio de inscrição voluntária em nossos canais (formulários do site, push, Telegram, WhatsApp, redes sociais, entre outros), incluindo a opção “Concordo em receber comunicações” presente nos formulários do site.

A PROGT segue rigorosamente as boas práticas de marketing digital e não envia spam.
Todos os e-mails enviados contêm o link de opt-out, permitindo que o usuário cancele sua inscrição a qualquer momento, respeitando assim sua privacidade e liberdade de escolha.

5. Melhorias no Serviço

Informações sobre o comportamento dos usuários em nossas plataformas, como o número de visitas ao site e o tempo de permanência, podem ser armazenadas e utilizadas para aprimorar continuamente os serviços e produtos da PROGT, bem como para ações de marketing, sempre mediante consentimento explícito do usuário.

6. Compartilhamento de Informações

Os dados pessoais coletados são de uso exclusivo da PROGT e de colaboradores autorizados, que se comprometem a cumprir integralmente esta Política de Privacidade.

A PROGT poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, na qualidade de operadores, para viabilizar a prestação de nossos serviços, incluindo, a título exemplificativo:

  • RD Station: gestão de relacionamento e automação de marketing.
  • Nomus: registro e acompanhamento de solicitações de SAC.
  • Google (Analytics, Tag Manager e Ads): análise de uso do site e desempenho de campanhas publicitárias.
  • Serviços de Hospedagem e Nuvem: para armazenamento seguro de nossas bases de dados.

Exigimos que todos os nossos parceiros e fornecedores adotem padrões de segurança e confidencialidade em conformidade com a lei. O compartilhamento ocorrerá apenas para as finalidades descritas nesta política.

7. Alterações na Política de Privacidade

As ferramentas e serviços da PROGT estão em constante evolução. Assim, esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
Em caso de mudanças, será atualizada a data da última modificação, disponível no início desta página.
Sempre que esta Política de Privacidade for alterada de forma substancial, você será notificado por meio dos canais de contato fornecidos em seu cadastro. Para alterações que exijam um novo consentimento, você será solicitado a manifestar sua concordância de forma expressa antes que as novas condições se apliquem. A continuidade no uso do site após eventuais modificações implicará aceitação das novas condições.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do Consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail do DPO.

9. Contato

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados através do e-mail: [email protected]

Demais contatos: [email protected] ou (19) 3787-8406.

Visão geral de privacidade

Nosso site usa cookies para que possamos fornecer a melhor experiência possível para o usuário. As informações dos cookies são armazenadas no seu navegador e executam funções como reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site e ajudar a nossa equipe a entender quais seções do site você considera mais interessantes e úteis.

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